Syarat & Ketentuan Umum

KoinWorks Tercatat dan Diawasi oleh OJK NO. S.87/MS.72/2020 pada tanggal 10 Februari 2020 dan merupakan anggota dari Asosiasi Fintech Indonesia (AFTECH) No. 0322/REG/AFT/SU. KoinWorks hadir sebagai Super Financial App yang menjadi solusi dari segala kebutuhan finansial pribadi dan bisnis.

Kami ingin mewujudkan segala impian finansialmu dengan hanya melalui satu dasbor saja. PT Sejahtera Lunaria Annua (“KoinWorks“) menggandeng PT Lunaria Annua Teknologi sebagai mitra usaha dalam menyelenggarakan KoinWorks – Super Financial App. KoinWorks juga telah memiliki Tanda Daftar Penyelenggara Penyelenggara Sistem Elektronik (“PSE“) No. 000716/DJAI.PSE/05/2021 dan telah terdaftar sebagai anggota Asosiasi Fintech Indonesia (“AFTECH“), dengan nomor registrasi anggota 0322/REG/AFT/SU.

Sebagai Super Financial App, KoinWorks menyediakan layanan antar muka yang menghubungkan pihak yang ingin melakukan kegiatan finansial, baik dalam layanan pinjam meminjam uang berbasis teknologi informasi atau produk finansial lainnya. KoinWorks tidak menyediakan segala bentuk saran atau rekomendasi pendanaan terkait pilihan-pilihan dalam Platform ini.

1. Definisi

   Kecuali konteksnya menentukan lain, istilah-istilah dalam Syarat dan Ketentuan ini akan memiliki arti sebagai berikut:

   1. KoinWorks atau Perusahaan atau Kami adalah PT Sejahtera Lunaria Annua suatu perusahaan yang menyediakan marketplace produk finansial untuk Pengguna.
   2. Layanan adalah jasa penyediaan Platform yang disediakan oleh Perusahaan pada Platform untuk mempertemukan Pengguna.
   3. Pengguna adalah setiap orang yang mengunjungi, mengakses dan/atau menggunakan Platform.
   4. Pihak Ketiga adalah pihak lainnya, termasuk namun tidak terbatas kepada penyelenggara layanan pinjam meminjam uang berbasis teknologi informasi, perusahaan pedagang emas, perusahaan lainnya yang sudah bekerja sama dengan KoinWorks, atau Layanan Jasa Keuangan lainnya yang telah terdaftar atau berizin usaha di Otoritas Jasa Keuangan, yang menyediakan layanannya dalam Platform.
   5. Platform adalah mobile aplikasi yang dimiliki oleh Perusahaan.
   6. Data Pribadi adalah data dan/atau informasi perseorangan tertentu yang disimpan, dirawat, dan dijaga kebenaran serta dilindungi kerahasiaannya.
2. Penyimpanan Data Pribadi Pengguna

   Sehubungan dengan aktivitas yang dilakukan pada Platform, Pengguna dengan ini mengetahui dan menyetujui bahwa Data Pribadi milik Pengguna akan disimpan oleh Perusahaan. Penyimpanan Data Pribadi milik Pengguna akan mengacu pada Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Perlindungan Data Pribadi (UU No. 27/2022) dan Peraturan Otoritas Jasa Keuangan Nomor 40 Tahun 2024 tentang Penyedia Layanan Pendanaan Bersama Berbasis Teknologi Informasi (POJK No. 40/2024)

   Penyimpanan Data Pribadi milik Pengguna dilakukan paling singkat dalam jangka waktu 5 (lima) tahun sejak berakhirnya hubungan usaha, dan dapat dihapus sebelum berakhirnya jangka waktu penyimpanan melalui permohonan penghapusan data kepada kepada Perusahaan. Perusahaan dapat memberikan Data Pribadi Pengguna kepada Pihak Ketiga untuk kepentingan analisis Perusahaan dalam penggunaan dan transaksi yang dilakukan Pengguna dalam Platform dengan persetujuan Pengguna terlebih dahulu.

3. Layanan Perusahaan Kepada Pengguna

   Dalam menyelenggarakan Layanan, Perusahaan telah mengikuti mekanisme perizinan serta peraturan perundang-undangan yang berlaku, serta telah berada di bawah pengawasan OJK. Pengguna berhak mendapatkan Layanan pada Platform sebagai berikut:

   1. melihat dan mengakses seluruh produk finansial yang ada di dalam Platform; dan
   2. mengubah dan memperbaharui informasi Pengguna.

4. Biaya Ketidakaktifan

   Pengguna akan dianggap tidak aktif (inactive) apabila tidak memiliki aktivitas pada Platform dalam waktu 1 (satu) bulan. Adapun cakupan aktivitas yang dimaksud adalah sebagai berikut:

   1. aktivitas uang masuk yang terdiri atas setoran (deposit), Penerimaan pendanaann, penyesuaian saldo ; dan
   2. aktivitas uang keluar yang terdiri atas penarikan (withdrawal), pembelian produk (product purchase), penyesuaian saldo.

   Untuk menjaga integritas dan keberlanjutan platform KoinWorks, kami berhak untuk membebankan biaya ketidakaktifan kepada Pengguna yang tidak melakukan transaksi pada Platform (pendanaan, penarikan, pembayaran pinjaman, dan sebagainya) serta tidak memiliki portofolio aktif (tidak memiliki pinjaman maupun pendanaan) dalam jangka waktu tertentu.

   Adapun ketentuan biaya ketidakaktifan diatur sebagai berikut:

   >1bulan — 1 tahun	IDR 10,000
   >1 tahun — 2 tahun	IDR 50,000
   Lebih dari 2 tahun	IDR 100,000

   Pengguna dengan ini dianggap memahami dan mengetahui segala risiko yang dimiliki oleh masing-masing produk finansial yang digunakan. Oleh karenanya, Pengguna menyatakan bertanggung jawab terhadap semua keputusan dan risiko yang diambil terkait penggunaan Layanan

5. Kebijakan Privasi

   Kami memahami bahwa keamanan data merupakan salah satu bagian terpenting sebagai penyedia Platform. Oleh karenanya, kami berkomitmen untuk melindungi data pribadi dan privasi sesuai dengan ketentuan dan peraturan yang berlaku. Dengan mengakses atau menggunakan layanan Kami, Pengguna setuju dengan kebijakan privasi ini, yaitu:

   1. Pengguna bersedia dan setuju untuk memberikan data pribadi kepada Kami;
   2. Kami dapat menggunakan data pribadi yang diberikan Pengguna untuk tujuan sebagai berikut:
      1. memberikan informasi, konten, produk, layanan dalam Platform, termasuk namun tidak terbatas pada (i) materi terkait dengan produk, seperti (i) dokumen penawaran; (ii) laporan penelitian; (iii) profil produk; (iv) lembar fakta; (v) lembar ketentuan (term sheet); atau (vi) materi lain yang masih berkaitan dengan produk;
      2. memberikan informasi, konten, produk, layanan, dan akses ke situs dari Pihak Ketiga;
      3. memberikan informasi tentang produk dan layanan yang serupa dengan produk dan layanan yang Anda telah beli atau tanyakan;
      4. memberikan pemberitahuan mengenai perubahan dalam Platform, termasuk namun tidak terbatas pada (i) konten; (ii) produk; dan (iii) layanan;
      5. memberikan informasi mengenai pengelolaan Platform dan pengoperasian internal, termasuk pemecahan masalah (troubleshooting), analisis data, pengujian, penelitian, tujuan statistik dan survei;
      6. memberikan layanan dan dukungan terkait produk, termasuk namun tidak terbatas pada penyediaan dukungan pengelolaan atau administratif atau bertindak sebagai perantara atau pihak yang ditunjuk sehubungan dengan partisipasi Pengguna dalam Produk
   3. Apabila diperlukan, Pengguna setuju untuk memberikan data pribadi yang telah diberikan kepada Kami untuk diteruskan kepada Pihak Ketiga untuk keperluan verifikasi data atau keperluan lainnya (sebagaimana relevan), yang terdiri dari:
      1. mitra usaha, pemasok dan sub-kontraktor untuk pelaksanaan perjanjian;
      2. para pengiklan dan jaringan-jaringan iklan yang memerlukan data untuk memberikan iklan yang relevan;
      3. penyedia analisis dan mesin pencari yang membantu dalam meningkatkan dan mengoptimalisasi situs Kami;
      4. calon penjual atau pembeli bisnis atau aset, dalam hal Perusahaan menjual seluruh atau sebagian bisnis atau aset dalam bentuk apapun;
      5. organisasi atau pihak yang berhak untuk menerima data Perusahaan yang didalamnya terdapat data pribadi Pengguna untuk mematuhi setiap kewajiban hukum atau melaksanakan syarat dan ketentuan umum, kebijakan cookie, dan perjanjian lainnya, atau untuk melindungi hak, aset atau keamanan dari KoinWorks, pelanggan Perusahaan, dan para Pengguna lainnya, yang bertujuan untuk mitigasi risiko pemberian kredit dari segala penipuan yang mungkin terjadi;
      6. agen, kontraktor atau penyedia layanan pihak ketiga yang menyediakan jasa pembukuan, administrasi, pengiriman pos, telemarketing, telekomunikasi penjualan langsung, call center, proses bisnis, perjalanan, visa, manajemen pengetahuan, sumber daya manusia, pengolahan data, teknologi informasi, komputer, pembayaran, penagihan utang, referensi kredit atau pemeriksaan-pemeriksaan latar belakang lain atau layanan-layanan lain kepada KoinWorks sehubungan dengan pengoperasian bisnis dari KoinWorks;
      7. individu atau entitas yang menjadi bagian dari KoinWorks Group;
      8. lembaga keuangan lainnya yang memiliki keterkaitan atau hubungan dengan Pengguna;
      9. individu atau entitas yang mewajibkan KoinWorks dan/atau KoinWorks Group untuk melakukan pengungkapan sesuai dengan proses hukum, termasuk namun tidak terbatas dari (i) pengadilan baik domestik maupun luar negeri, yang menginstruksikan untuk dilakukannya pengungkapan; (ii) instansi pemerintah; (iii) asosiasi yang terkait; dan (iv) organisasi atau lembaga-lembaga baik yang secara langsung dan tidak langsung yang diawasi dan dimiliki oleh pemerintah; dan
      10. penerima pengalihan dari KoinWorks atau KoinWorks Group.
   4. Pengguna setuju untuk memberikan wewenang kepada Perusahaan untuk menyimpan data pribadi dalam jangka waktu 5 (lima) tahun sejak berakhirnya hubungan usaha.

   Dalam hal pelaksanaan verifikasi identitas Pengguna, Perusahaan berhak untuk melakukan pemeriksaan informasi dan data yang diterima melalui sistem yang dimiliki oleh Kementerian Dalam Negeri Republik Indonesia melalui Pihak Ketiga sebagai mitra yang ditunjuk secara sah untuk melakukan hal tersebut dan telah terdaftar sebagai Penyelenggara Sertifikasi Elektronik (PSrE) oleh Kementerian Telekomunikasi dan Informasi.

   Untuk kelancaran pelaksanaan dan proses verifikasi identitas, Pengguna menjamin keaslian dan keakuratan data pribadi yang disampaikan kepada Perusahaan. Berikut merupakan mitra Perusahaan yang terdaftar sebagai PSrE yaitu (i) PT Indonesia Digital Identity (VIDA); dan (ii) PT Privy Digital Identitas (Privy).

   Kami dapat meminta data tambahan sewaktu-waktu untuk keperluan pemberian layanan tambahan pada Platform kepada Pengguna. Selanjutnya, Pengguna memahami bahwa Pengguna telah mengizinkan Perusahaan untuk mengumpulkan informasi-informasi tentang Pengguna, termasuk namun tidak terbatas pada kamera, lokasi, microphone, IP address dan hardware Pengguna sejak Pengguna mengunjungi dan mengakses Platform

6. Pemrosesan Data Pengguna

   Dalam penyelenggaraan keamanan Data Pribadi milik Pengguna, kami telah melakukan Joint Control dengan KoinWorks Group, sehingga untuk memberikan perlindungan kepada Pengguna telah diatur hak dan tanggung jawab masing-masing dari para pengendali Data Pribadi.

7. Layanan dan Keamanan Platform

   Perusahaan selalu memberikan perhatian dan usaha penuh dalam rangka memberikan keamanan dan layanan terbaik kepada Pengguna melalui Platform. Kami berkonsultasi dengan penyedia jasa keamanan finansial dan memberlakukan teknis perlindungan seperti enkripsi, dua faktor otentikasi, dan pemantauan berkala untuk memastikan bahwa informasi Anda dilindungi dan bahwa ada perlindungan untuk melindungi kepentingan para pengguna kami. Platform telah memiliki Sertifikat ISO 27001: 2013 – Manajemen Keamanan Informasi sebagai Financial Aggregator. Namun demikian, dalam hal terjadi masalah-masalah pada Platform di luar kendali Perusahaan, termasuk namun tidak terbatas pada kejahatan siber, server bermasalah, malware, dsb., Anda selaku Pengguna sepakat untuk melepaskan dan membebaskan Perusahaan untuk bertanggung jawab terhadap hal-hal tersebut.

8. Perubahan atas Syarat dan Ketentuan Umum

   Perusahaan berhak untuk mengubah Syarat dan Ketentuan Umum atas kebijakannya sendiri dari waktu ke waktu. Segala perubahan atas Syarat dan Ketentuan Umum ini akan diberitahukan sebelum perubahan tersebut berlaku efektif dan akan berlaku serta merta setelah Perusahaan mencantumkannya pada Platform. Perusahaan akan mencantumkan tanggal perubahan terakhir atas Syarat dan Ketentuan Umum pada halaman depan Platform.Anda memahami dan menyetujui bahwa ketika Anda melanjutkan penggunaan Platform atau Layanan setelah dilakukan perubahan atas Syarat dan Ketentuan Umum ini menjadikan Anda tunduk dan terikat pada Syarat dan Ketentuan yang baru.